Politique de Confidentialité

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1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la confidentialité des informations échangées avec notre bot sur Messenger, WhatsApp et Instagram. Cette politique décrit quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et comment vous pouvez exercer vos droits.

2. Données collectées

Lorsque vous interagissez avec notre bot, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Le contenu de vos messages envoyés au bot.
• La date et l’heure de vos échanges.
• La plateforme utilisée (Messenger, WhatsApp, Instagram).
• Toute information fournie volontairement dans le cadre de l’interaction.

Nous ne collectons ni ne stockons d’informations sensibles telles que les mots de passe, informations bancaires ou données personnelles strictement confidentielles.

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• Fournir des réponses automatisées et améliorer l’expérience utilisateur.
• Analyser les interactions afin d’améliorer la pertinence des réponses.
• Résoudre d’éventuels problèmes techniques et améliorer le service.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers.

4. Stockage et sécurité des données

- Les messages ne sont pas stockés au-delà du temps nécessaire à leur traitement.
- Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger les échanges contre tout accès non autorisé.
- Les données échangées restent privées et confidentielles.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations en vigueur, vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos données et obtenir une copie des informations traitées.
• Demander la suppression de vos données, auquel cas nous effacerons vos interactions de nos systèmes.
• Retirer votre consentement à tout moment en arrêtant d’utiliser le bot.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement via la plateforme où vous utilisez le bot.

6. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera appliquée immédiatement et indiquée dans cette section.

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